Ova Izjava o zaštiti privatnosti opisuje kako tvrtka SEA MOOD d.o.o. za trgovinu i usluge, koja pod brandom Comfort Cars upravlja internetskom stranicom comfortcars.hr, prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke posjetitelja i korisnika stranice, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade podataka
SEA MOOD d.o.o. za trgovinu i usluge
Put Duge njive II 14, 21212 Kaštel Sućurac, Republika Hrvatska
OIB: 28104079997, MB: 05567076, MBS: 060445358 (Trgovački sud u Splitu)
Izložbeni prostor: Put Krtina, 21212 Kaštel Sućurac
E-mail: info@comfortcars.eu
Telefon: +385 91 110 0031
Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka posjetitelj se može obratiti izravno na gore navedeni kontakt. Tvrtka nema formalno imenovanog službenika za zaštitu podataka (DPO) — upite zaprima vlasnik/direktor društva.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
| Podaci | Kada se prikupljaju |
|---|---|
| Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj poruke | Slanje upita za vozilo putem kontakt obrasca, e-maila, telefona ili WhatsAppa |
| Podaci o korištenju stranice (IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, posjećene stranice, vrijeme zadržavanja) | Automatski putem analitičkih kolačića (Google Analytics), uz prethodnu privolu |
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene, biometrijske podatke).
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|
| Odgovaranje na upite za vozila, dogovor pregleda i probne vožnje | Poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, na zahtjev ispitanika (čl. 6(1)(b)) |
| Rješavanje prigovora potrošača | Zakonska obveza (čl. 6(1)(c)) i legitimni interes |
| Analitika posjećenosti stranice (Google Analytics) | Privola korisnika (čl. 6(1)(a)) |
| Sprječavanje zlouporabe stranice i zaštita sigurnosti | Legitimni interes voditelja obrade (čl. 6(1)(f)) |
4. Primatelji podataka
Osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu dijeliti isključivo s:
- pružateljem usluge web hostinga i održavanja stranice,
- Google LLC / Google Ireland Limited, u okviru korištenja alata Google Analytics (Google Site Kit) za analitiku posjećenosti.
Napomena: korištenjem Google Analyticsa dio podataka o korištenju stranice tehnički se obrađuje na Googleovoj infrastrukturi, koja može uključivati poslužitelje izvan Europskog gospodarskog prostora. Google za takve prijenose primjenjuje standardne ugovorne klauzule (SCC) kao mehanizam zaštite propisan GDPR-om.
5. Razdoblje čuvanja podataka
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Podaci iz upita za vozilo (kontakt obrazac, e-mail, poziv) | Do okončanja komunikacije / postupka, a najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta |
| Podaci iz sklopljenih ugovora i računovodstvene dokumentacije | 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu |
| Analitički podaci (Google Analytics) | Do 14 mjeseci, sukladno zadanim postavkama Google Analyticsa, ili do povlačenja privole |
6. Prava ispitanika
U skladu s GDPR-om, svaki ispitanik ima pravo na:
- pristup svojim osobnim podacima,
- ispravak netočnih podataka,
- brisanje podataka (“pravo na zaborav”),
- ograničenje obrade,
- prenosivost podataka,
- prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu,
- povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev za ostvarivanje ovih prava može se poslati na info@comfortcars.eu. Na zahtjev ćemo odgovoriti najkasnije u roku od mjesec dana.
Ispitanik ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, ako smatra da je obrada njegovih podataka u suprotnosti s GDPR-om.
7. Kolačići
Stranica koristi nužne i, uz privolu, analitičke kolačiće. Detaljan popis kolačića, njihova svrha i trajanje navedeni su u zasebnoj Politici kolačića.
8. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (ograničen pristup podacima, sigurno pohranjivanje, redovito ažuriranje sustava) radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
9. Izmjene ove Izjave
Comfort Cars zadržava pravo izmjene ove Izjave o zaštiti privatnosti. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici, stoga preporučujemo povremenu provjeru.
10. Kontakt
SEA MOOD d.o.o.
Put Duge njive II 14, 21212 Kaštel Sućurac
E-mail: info@comfortcars.eu
Telefon: +385 91 110 0031
Zadnje ažuriranje: rujan 2026.